Interne Anfragen als Tickets bearbeiten, mit Priorität und Zuständigkeit
HR- und IT-Anfragen als Tickets mit Prioritäten, SLAs und Zuweisung an Bearbeitende, in einem System.
- 6,50 € pro Nutzer und Monat, zzgl. MwSt.
- Alle Funktionen inklusive
- 14 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte
- iOS, Android und Web
Ein Ticketsystem für interne Anfragen
Der Service-Desk ist ein Ticketsystem für HR- und IT-Anfragen. Jede Anfrage wird zu einem Ticket, das Sie nachverfolgen können.
- Tickets
- HR-Anfragen
- IT-Anfragen
Prioritäten setzen
Tickets tragen eine Priorität. So sehen die Bearbeitenden, welche Anfrage zuerst an der Reihe ist.
- Prioritäten pro Ticket
SLAs im Blick
Hinterlegen Sie SLAs für Ihre Tickets, damit klar ist, in welcher Zeit eine Anfrage bearbeitet werden soll.
- SLAs
Zuweisung an Bearbeitende
Weisen Sie jedes Ticket einer bearbeitenden Person zu. Damit ist eindeutig, wer sich kümmert.
- Zuweisung an Bearbeitende
Mehr für Ihr Team
Die Mitarbeitenden erreichen Ihre Plattform über die Mitarbeiter-App, und die einzelnen Module finden Sie auf der Seite zu den Funktionen.
Alles für Ihr Team, in derselben App
Alle Funktionen
Teamkommunikation
Chat, Ankündigungen mit Lesebestätigung und Benachrichtigungen in derselben App wie der Dienstplan.
Aufgaben & Boards
Aufgaben in Listen- oder Kanban-Ansicht, mit Prioritäten, Fristen, Unteraufgaben und wiederkehrenden Aufgaben.
Mitarbeiterverwaltung
Ein Verzeichnis mit eigenen Profilfeldern, Rechten pro Modul und Aktion und regelbasierten Gruppen.
Kurse & Schulungen
Schulungen mit Quizzen, Fortschrittsverfolgung und Zertifikaten zum Abschluss.
Testen Sie Celtucom mit Ihrem eigenen Team
14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte. Lieber erst zuschauen? Fragen Sie eine Demo an, und wir zeigen Ihnen, wie es zur Arbeitsweise Ihrer Organisation passt.